Venda de Pelúcia

Na nossa empresa, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer produtos de qualidade. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que a devolução de um produto seja necessária. Seguindo as leis gerais do Brasil e o Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos a seguinte política de devolução:

1. Prazo para devolução: O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

2. Condições do produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as embalagens, lacres, etiquetas e acessórios originais intactos. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto não esteja nas condições mencionadas. É importante que o lacre adesivo "IN." não esteja violado para seguir com pedido de devolução ou troca.

3. Solicitação de devolução: O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para informar sobre a sua intenção de devolução. Será necessário fornecer informações como número do pedido, descrição do produto e motivo da devolução, e o cliente pode optar pelo reembolso ou troca.

Para maiores informações, acesse nossa página de Política de Trocas e Devoluções